Démarche qualité et évaluation : le système documentaire

Le Comité Opérationnel Qualité de la Fédération vous invite à une journée de travail autour du système documentaire.

Les intérêts :

• Retrouver rapidement les documents (et le « bon » document) au moment nécessaire
• Retrouver les documents –preuves lors de l’évaluation interne  ou lors de contrôles (la codification facilite la recherche puisqu’elle est en lien avec le référentiel)
• S’inscrire dans la logique de la démarche qualité : l’évaluation interne sur la base du référentiel - rapport d’évaluation interne - Plan d’actions correctrices - référencement documentaire - évaluation interne….

Pré-requis : connaître le référentiel de la FNH

Travail en groupes :

• Sur le référencement/la codification documentaire
• La rédaction d’une procédure (les grandes lignes)

En fin de journée, les participants repartent avec un début de liste de référencement que les membres du COQ auront préparé en amont.